Laboratori di co-design per progettare il cambiamento – Scarica l’infografica
Nel 2022 il settore dei servizi ha fatto registrare in Italia un PIL di 1.377,7 miliardi di euro, con una quota percentuale sul PIL totale del 72,2% (rispetto al 71,5% del 2021 – variazione percentuale del +4,6%.).[1]
Data questa considerazione, appare chiaro come il service design e il design thinking giochino un ruolo chiave nell’offrire un vantaggio competitivo alle aziende. Uno strumento particolarmente utile per progettare il cambiamento è quello dei laboratori di co-progettazione, che possono essere utilizzati sia per progettare servizi destinati a clienti terzi, che per migliorare i processi interni dell’azienda e l’esperienza del dipendente, concentrandosi sull’utilizzatore del servizio.
Ma in che modo?
Ne parliamo in questa nuova infografica, che potrete scaricare gratuitamente e in cui troverete i concetti chiave legati a questo vasto argomento.
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[1] Dati AMECO (Annual macro-economic database of the European Commission) https://economy-finance.ec.europa.eu/economic-research-and-databases/economic-databases/ameco-database/download-annual-data-set-macro-economic-database-ameco_en#gross-domestic-product-income-approach-labour-costs
