L’evoluzione della Customer Relationship Management – Scarica l’infografica
Fidelizzare i propri clienti costa molto meno che acquisirne di nuovi. Per farlo, occorre intervenire sulla fiducia e la soddisfazione degli stessi, garantendo loro il supporto necessario. Da qui, l’importanza di investire in una strategia di customer retention. Ma come?
Il primo passo è quello di assicurarsi di disporre di una soluzione di Customer Experience Management allo stato dell’arte, allineata alle nuove tecnologie quali IoT, Intelligenza Artificiale, Omnichannel e Low Code.
Ne parliamo in questa nuova infografica, che potrete scaricare gratuitamente: in essa abbiamo sintetizzato alcuni concetti chiave e i nostri suggerimenti per aiutarvi a scegliere la soluzione più adatta per la vostra azienda.
Per ricevere maggiori informazioni, possiamo fissare una call di 30 minuti, gratuita e senza impegno.
Per ricevere maggiori informazioni sulla scelta di soluzioni per la customer retention, leggi il nostro articolo Customer Retention: da CRM a CXM!
